自营店停播五日仍未复播，靠APP带货过亿的东方甄选还需要抖音吗

小黄车被拖走的第五天，“东方甄选自营产品”账号仍没有在抖音复播的迹象。

几日前，因触发抖音平台直播规则，“东方甄选自营产品”抖音店铺及直播间暂停营业3天。面对这一突发状况，东方甄选临时决定在独立App上进行折扣促销。

眼看三日停播期限将至，东方甄选却不仅宣布延长独立APP的优惠期，还披露了折扣4天的销售额，更主要的是，“东方甄选自营产品”账号并未在抖音复播。

(资料图片)

虽然东方甄选多次强调与抖音平台并无隔阂，但二者之间的你来我往还是让外界嗅到了一丝硝烟味。

延长的停播

截至7月31日，“东方甄选自营产品”账号仍未复播，店铺内也没有上架商品，“东方甄选自营产品”账号的置顶视频仍是停播通知，上一场直播的时间停留在7月26日10:00-13:00。

对于何时恢复该账号的抖音直播，询问东方甄选方面，暂未收到回复。

东方甄选客服表示，“目前店铺升级中，自营产品自7月26日12时起临时下架，店铺整顿升级，暂时未通知上架时间。”按照以往，“东方甄选自营产品”账号在抖音的直播时间为每日10:00-24:00。

在7月26日的直播中，直播间消费者反映突然无法在东方甄选自营店铺内购买自营产品。本应持续至午夜的直播，在下午一点戛然而止。

随后，“东方甄选自营产品”账号发布停播通知，称因规则要求，7月26日至29日东方甄选自营产品抖音店铺及直播间暂停营业3天。与此同时，东方甄选临时决定停播期间在独立App内进行8.5折促销。

对于“东方甄选自营产品”的小黄车为何会被拖走，外界议论纷纷，由此也再度引发东方甄选与抖音平台之间关系的猜想。有评论颇有深意地评价，“论有自己的家的重要性”。

7月28日，有媒体曝出，触发规则可能是因为东方甄选主播讲解配料表时，包装上有二维码，镜头无法回避，被抖音判定引流和关闭店铺。对此，抖音方面向表示公司不回应此事。

当晚，东方甄选CEO东方小孙在App直播中主动谈及该争议称，“这次是我们自己不小心出现了问题，触发了规则，我们会积极地整改，请大家不要担心。”

东方小孙同时表示，大家对于东方甄选与平台关系的担心“大可不必”，“我们一直非常感谢平台对我们的支持，过去、现在和未来，我们都会和平台好好合作发展，我们跟平台一直沟通顺畅。”

离开抖音4天，东方甄选App GMV破亿

一如往常，东方甄选在回应与抖音的关系问题上，表现得很温和。

自东方甄选推出独立App以来，其与抖音的关系便一直备受关注。彼时上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽便评价道，东方甄选推出独立App可能是出于将公域用户流量导入到独立平台的考量，但在短期内还是要依托抖音公域平台做更多的原始客户积累。

在处理独立App这件事上，东方甄选很慎重，早期并未高调宣传其独立App，客服甚至会主动介绍抖音直播间内的优惠力度更大。如今，时隔将近一年，遇到相似状况，东方甄选虽仍然致力于澄清与平台并无不和，但也仅止于此了。

一方面，东方甄选表示与抖音沟通顺畅，另一方面，独立App内的促销优惠期延长至7月31日，抖音自营店却无复播迹象，何时复播及为何没有复播，东方甄选都未作出解释。有业内人士猜测，“人在屋檐下，东方甄选还是有点不满”。

而此次东方甄选罕见以不复播表示“不满”的底气，可能源自停播以来其独立App取得的成绩。

据悉，因抖音直播间的意外关停，大量粉丝涌入东方甄选App，7月26日晚的App会员店直播间同时在线人数超过2.6万人，东方甄选App还一度冲到iOS免费购物榜第五名。

7月30日，东方甄选披露促销成绩：促销前三天，App销售额分别是1750万元、3000万元、3200万元，7月29日单日销售额3500万元。开启促销4天内，东方甄选App实现销售额超1.1亿元。

作为对比，“东方甄选自营产品”的抖音账号拥有粉丝184.4万，据第三方数据平台，近30天该账号抖音直播间的直播累计销售额为2500万-5000万元，日均销售额在100万-250万元。即使抖音停播，依靠其独立App，东方甄选的自营产品也能取得不错的带货成绩。

不过，值得注意的是，东方甄选在抖音有多个账号布局，“东方甄选自营产品”停播期间，东方甄选（粉丝超3000万）、东方甄选美丽生活（粉丝超361万）、东方甄选之图书（粉丝约420万）、东方甄选将进酒（粉丝超78万）等账号都在正常开播。

截至2023年5月31日的季度财报显示，报告期内新东方（EDU.US）扭亏为盈，营业收入上升64.2%至8.6亿美元，增长主要由教育新业务、东方甄选自营产品及直播电商业务带动。也因东方甄选自营产品及直播电商业务的相关成本和开支大幅增长，报告期内公司经营成本8.13亿美元，同比增加29%。

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